Organizações exponenciais: Entenda como gerir sem perder os valores

O termo “organizações exponenciais” tem sido cada vez mais usado no mercado de trabalho. Segundo os criadores do livro “Organizações Exponenciais”, esse tipo de organização são aquelas onde os resultados são desproporcionalmente grandes. Isso significa que, se comparados aos de outros negócios do mesmo ramo, são ao menos 10 vezes maiores.

Também chamadas de ExOs (um acrônimo de Exponencial Organizations), são organizações representadas por empresas como Google, Netflix e Amazon. Certamente, você tem muito a aprender sobre gestão do capital humano com essas empresas. Parece difícil, mas não é!

Para facilitar esse aprendizado, criamos um post especialmente para você, que passará a entender a gestão de pessoas nas organizações exponenciais, de forma clara e objetiva. Então, não perca tempo e continue a leitura!

 

Propósito massivo e transformador

 

O primeiro ponto a ser considerado é que essas ExOs têm propósitos grandes e ajudam a transformar a sociedade. O Google quer organizar as informações do mundo, enquanto a Amazon deseja ser a empresa mais centrada no cliente da Terra.

Um propósito massivo e transformador tem forte impacto na gestão de pessoas, e essas empresas sabem disso. Segundo a PwC, organizações com propósitos fortes são 5,3 vezes mais eficazes em reter talentos da geração Millennials, em média.

 

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Cultura sólida e compartilhada pelo time

 

Nas organizações exponenciais, nem sempre há um código de ética escrito e impresso. Porém, também existem valores disseminados internamente, como a cultura organizacional.

Na Netflix, por exemplo, não há regras de conduta a serem seguidas. Quando questionado sobre o assunto, um funcionário da gigante respondeu: “você não contrata pessoas excelentes para dizer o que elas têm que fazer”. Ou seja, os funcionários seguem valores bem estabelecidos e que fazem parte de uma cultura sólida.

 

Fim da hierarquia tradicional de comando

 

A ideia de hierarquia acentuada — poucos mandam e muitos obedecem — é cada vez mais incomum nas ExOs. Em muitos casos, os times são divididos em projetos, e o comando passa a ser rotativo, com topos que ocupam a posição de líder por um certo período.

O fim da hierarquia teve grande influência da Zappos, empresa que começou como e-commerce de sapatos nos EUA. Ela adotou um modelo chamado holocracia, onde cargos de liderança e hierarquia de comando são completamente eliminados.

 

Levantamento contínuo dos resultados

 

Finalmente, é preciso enfatizar que uma boa gestão de pessoas é baseada no monitoramento dos resultados. Assim, entusiasma os envolvidos com o resultado positivo que está sendo alcançado, transmite transparência e seriedade.

São diversos os indicadores acompanhados — do nível de assiduidade do time até a taxa de conversão das vendas —, e tudo é usado para melhorar a gestão de pessoas.

Para tanto, é importante contar com uma boa plataforma de gestão. Se o intuito é mensurar a assiduidade dos profissionais, por exemplo, é preciso um bom sistema para o controle do ponto e da jornada de trabalho, e assim por diante na mesma ideia.

Como você pôde observar, as organizações exponenciais têm algumas peculiaridades na gestão de pessoas. Além de um propósito realmente massivo e inspirador, elas contam com valores bem estabelecidos, pouca hierarquia de comando e medição contínua de seus resultados.

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