Com a chegada de tecnologias como a inteligência artificial e o ChatGPT, as empresas estão buscando cada vez mais pela transformação digital para otimizar as tarefas e tornar seus processos práticos e automatizados.

Com o setor de Recursos Humanos não é diferente. Por ser uma área que lida diretamente com tarefas burocráticas, que demandam muito esforço e tempo dos profissionais que nela atuam, utilizar as novas tecnologias para reduzir o tempo gasto é essencial para que o RH se torne mais estratégico.

Neste artigo trataremos das novas tecnologias IA, como o ChatGPT, e como essa transformação digital pode auxiliar o RH na gestão de pessoas. Bora conferir o conteúdo?

• Índice
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  O que é transformação digital no RH?
  
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  Qual a importância da transformação digital nas empresas?
  
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  Quais os desafios do RH na era digital?
  
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  Quais os impactos da transformação digital?
  
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  Como aplicar a transformação digital no RH?
  
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  Como o RH pode utilizar o ChatGPT?
  

O que é transformação digital no RH?

De maneira resumida, a transformação digital se refere a busca constante para aprimorar os processos da empresa utilizando novas tecnologias. O objetivo principal é agilizar tarefas complexas, automatizar demandas e tornar a área mais estratégica por meio da inovação tecnológica.

Dessa forma, setores como o de Recursos Humanos, conseguem trabalhar com mais autonomia, tendo liberdade para focar no desenvolvimento das pessoas, além de conseguir basear decisões do setor em dados fornecidos por essas ferramentas digitais.

Qual a importância da transformação digital nas empresas?

Além de aperfeiçoar os processos do setor e permitir que o RH consiga focar no desenvolvimento de pessoas, a transformação digital possui um papel crucial nas organizações: aprimorar a experiência dos colaboradores e estimular a competência operacional.

Assim, ao implementar soluções de inteligência artificial, como o ChatGPT, as empresas conseguem ir além na gestão de desempenho, utilizando a ferramenta para automatizar o envio de feedbacks, melhorar o processo de triagem de currículos, etapas de recrutamento e seleção, entre outras funções que demandam tempo e atenção do RH.

Quais os desafios do RH na era digital?

Vale pontuar que assim como a implementação de qualquer novidade no meio organizacional, existem alguns desafios que podem surgir ao trazer a transformação digital para dentro do negócio.

A mais comum é a adaptação e a resistência dos colaboradores as novas soluções. Por estarem acostumados com outras formas de executar suas atividades, a inserção de uma nova ferramenta pode demandar tempo e paciência tanto dos profissionais de RH quanto da liderança.

Por isso, se faz necessário acompanhar a evolução do setor ao utilizar essa nova solução, além de garantir que exista um suporte ativo caso dúvidas surjam durante a adaptação.

Outro ponto de atenção é a desconfiança gerada em relação a proteção de dados e a privacidade da equipe. Por tratar diretamente dos dados dos colaboradores, o RH pode questionar a integridade dessas ferramentas em relação a proteção de dados. É fundamental, então, que a empresa assegure que essas novas soluções estejam em conformidade com a LGPD, garantindo a segurança e privacidade das informações dos colaboradores.

Logo, para que a implementação de novas tecnologias no RH seja realizada de forma eficiente, é preciso dar garantias para esse setor de que essas soluções lhe trarão mais assertividade, segurança e praticidade para realizar suas tarefas.

Quais os impactos da transformação digital?

Após entender quais as dificuldades o setor de RH pode enfrentar no processo de transformação digital, é importante ressaltar os impactos significativos que essa implementação traz o setor. Confira os principais:

Eficiência nos processos

Ao automatizar os processos manuais do RH, as tarefas podem ser realizadas com mais praticidade e eficiência, além de reduzir o tempo gasto com as demandas.

RH baseado à dados

O RH consegue coletar e analisar dados graças ao uso da IA. Dessa forma, o setor pode se basear nessas informações para tomar decisões mais estratégicas.

Experiência do colaborador

Utilizar o ChatGPT ajuda a otimizar e automatizar tarefas do RH, o que promove uma melhor experiência de trabalho para o colaborador.

Atração de talentos

O ChatGPT sugere textos para encantar novos talentos, além de fortalecer a empresa como marca empregadora que visa a inovação.

Como aplicar a transformação digital no RH?

Para garantir que a aplicação da transformação digital no RH ocorra de forma efetiva, existem alguns processos que devem ser pensados antes da implantação. Confira os principais passos abaixo:

• Verifique a necessidade do RH: antes de sugerir qualquer mudança digital para o RH, é necessário entender a necessidade dessa área. Quais processos precisam ser otimizados? Quais tarefas demandam muito tempo do RH? Ao responder essas perguntas, você entenderá quais soluções digitais trazer para a área de Recursos Humanos.
• Escolha as melhores soluções: após entender as necessidades do setor, é preciso pesquisar quais as melhores ferramentas no mercado para facilitar a vida do RH. Soluções de admissão, ou ferramentas como o ChatGPT, por exemplo, têm auxiliado os setores de RH, a otimizarem e automatizarem seus processos.Um bom exemplo da aplicação do ChatGPT nos processos do RH, é do portal de recrutamento Vagas.com. A empresa integrou o ChatGPT ao seu software Vagas For Business, visando ajudar os recrutadores na criação de descritivos de cargos, etapa crucial para a divulgação de vagas.

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• Implante o sistema: agora com a ferramenta definida, estruture a melhor maneira de implementar a solução em seu RH. Vale reforçar que, nessa fase, é importante realizar treinamentos dos profissionais e disponibilizar um suporte para auxiliar os colaboradores com suas dúvidas e dificuldades.
• Analise os resultados: é importante avaliar os resultados para garantir o sucesso da implantação de novas ferramentas. Por isso, verifique se o tempo gasto nas atividades reduziu após a inserção da tecnologia, se a assertividade dos processos aumentou, por exemplo.

Dessa forma, é possível assegurar que as novas tecnologias estão auxiliando o RH a otimizar seus processos, tornando o setor mais estratégico e voltado para dados.

Como o RH pode utilizar o ChatGPT?

Existem diversas maneiras de utilizar o ChatGPT para facilitar as rotinas do RH, entre elas estão:

• Descritivo de vagas: o ChatGPT pode auxiliar o RH dando insights de descritivos e criar textos para anunciar as vagas da empresa.

• Recrutamento e seleção: o ChatGPT também pode auxiliar no processo seletivo, ajudando na formulação e aplicação de testes para um recrutamento mais assertivo.

• Entrevista de emprego: assim como na fase de recrutamento, a IA pode auxiliar os profissionais de RH a criarem perguntas específicas de acordo com o perfil do candidato buscado para a vaga.

• Automatização de feedbacks: como a gestão de desempenho é uma tarefa que demanda muito tempo do RH, a automatização de feedbacks pode auxiliar muito o setor. Com essa solução, o RH consegue fornecer uma análise objetiva e imparcial, além de oferecer feedbacks constantes e assertivos.

Por fim, é importante ressaltar como a transformação digital têm modificado os setores de Recursos Humanos, tornando-os mais estratégicos e assertivos em seus processos.

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